Operativa — Baza znanja
Znanje tvrtke na jednom mjestu — ne u glavi osobe koja je na godišnjem.
31% zaposlenika navodi da su morali ponovo počinjati projekt ili zadatak jer upute nisu bile nigdje zapisane. Entexia baza znanja je živi interni wiki koji ostaje ažuran i dostupan svima — bez obzira na to tko ga je stvorio.
Traži unutar svih uputa…
Postupak izdavanja računa
12.06.2026—Maja KovačAktivan
Upute za prijem robe (WMS)
03.05.2026—Rok NovakAktivan
IT onboarding postupak
28.04.2026—ITAktivan
31 %
zaposlenika navodi da su morali ponovo počinjati projekt jer upute nisu bile nigdje zapisane (Deloitte 2023)
Znanje u tvrtki često je raspoređeno između Word dokumenata na dijeljenoj mreži, zastarjelih e-mail lanaca i glava iskusnih zaposlenika. Kada takva osoba oboli ili ode na godišnji, svi čekaju. Entexia baza znanja prenosi to znanje u živi sustav koji održava cijeli tim.
Funkcije modula Baza znanja
Wiki koji održava tim, ne samo IT.
| Funkcija | Korist |
|---|---|
WYSIWYG uređivanje | Uređivanje kao u Wordu — bez markdown sintakse. Svaki zaposlenik može pisati upute bez tehničkog znanja. |
Verzioniranje | Svaka promjena zabilježena s autorom i datumom. Usporedite verzije ili se vratite na prethodnu. |
Pretraživanje cijelog teksta | Pretražuje unutar sadržaja svakog članka, ne samo naslova. Pronađite sadržaj u sekundi, ne u minutama. |
Kategorije i oznake | Hijerarhijska struktura po odjelima. Oznake za brzo filtriranje između procedura, obrazaca i uputa. |
Razine dozvola | Tri razine: vidljivo svim zaposlenicima / samo odjel / samo admin. Pojedinačni članci mogu biti javni za vanjske. |
Često postavljana pitanja
Integrira li se baza znanja s dokumentima?
Da, ali su to različiti sustavi: baza znanja je za žive, uredljive upute i procedure; modul Dokumenti je za formalne, verzionarne datoteke s e-potpisom. Sadržaj baze znanja možete povezati s dokumentom.
Koliko članaka mogu pohraniti?
Neograničeno. Pretraživanje cijelog teksta radi brzo bez obzira na broj članaka.
Je li baza znanja vidljiva vanjskim korisnicima?
Ne zadano — baza znanja je interni portal. Postavkom 'javno' možete dijeliti pojedinačne članke s vanjskim stranama (klijenti, partneri).
Upute koje tim zapravo čita.
7 dana bez obveza. Uključen uvoz postojećih Word i PDF uputa.