Firmenwissen an einem Ort - nicht im Kopf der Person im Urlaub.
31 % der Mitarbeiter berichten, ein Projekt oder eine Aufgabe neu starten zu müssen, weil Anleitungen nirgendwo aufgeschrieben waren. Entexia Knowledge Base ist ein lebendes internes Wiki, das aktuell und für alle zugänglich bleibt - unabhängig davon, wer es erstellt hat.
Firmenwissen ist oft verteilt auf Word-Dokumente auf Netzlaufwerken, veraltete E-Mail-Threads und die Köpfe erfahrener Mitarbeiter. Wenn eine solche Person krank ist oder Urlaub hat, warten alle. Entexia Knowledge Base überträgt dieses Wissen in ein lebendes System, das vom gesamten Team gepflegt wird.
Funktionen des Knowledge Base-Moduls
Ein Wiki, das vom Team gepflegt wird - nicht nur von der IT.
| Funktion | Vorteil |
|---|---|
WYSIWYG-Bearbeitung | Bearbeitung wie in Word - keine Markdown-Syntax. Jeder Mitarbeiter kann eine Anleitung ohne technische Kenntnisse schreiben. |
Versionsverlauf | Jede Änderung wird mit Autor und Datum protokolliert. Versionen vergleichen oder auf eine frühere zurücksetzen. |
Volltextsuche | Durchsucht den Inhalt jedes Artikels, nicht nur den Titel. Inhalte in Sekunden finden, nicht Minuten. |
Kategorien und Tags | Hierarchische Struktur nach Abteilung. Tags für schnelles Filtern zwischen Verfahren, Formularen und Anleitungen. |
Berechtigungsstufen | Drei Stufen: sichtbar für alle Mitarbeiter / nur Abteilung / nur Admin. Einzelne Artikel können für externe Betrachter öffentlich sein. |
Knowledge Base im Entexia-Ökosystem
Anleitung erstellen → Dokumente für formale versionierte Dateien → Mitarbeiter in Schulungen wissen, wo sie Anleitungen finden → Aufgaben mit einem Link zur Anleitung - immer aktuelle Wissensdatenbank, kein statisches PDF.
Häufig gestellte Fragen
Ist die Wissensdatenbank mit Dokumenten integriert?
Wie viele Artikel kann ich speichern?
Ist die Wissensdatenbank für externe Benutzer sichtbar?
Anleitungen, die Ihr Team tatsächlich liest.
7 Tage, keine Verpflichtung. Import bestehender Word- und PDF-Anleitungen inklusive.