Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen und Definitionen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Rechte und Pflichten zwischen Entexia ("Anbieter") und jeder naturlichen oder juristischen Person ("Kunde"), die die Entexia-Plattform nutzt.

Durch die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung einer Funktion des Dienstes bestatigt der Kunde ausdrucklich, diese Bedingungen vollstandig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Wichtige Definitionen:

• Dienst - die Entexia-Cloud-Plattform (SaaS) und alle ihre Module, APIs und zugehorigen Funktionen.
• Kundendaten - alle Daten, Dokumente und Inhalte, die der Kunde uber den Dienst eingibt.
• Geschaftstag - Montag bis Freitag, 08:00-16:00 Uhr MEZ/MESZ, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
• EWR - der Europaische Wirtschaftsraum (EU-Mitgliedstaaten plus Norwegen, Island und Liechtenstein).

2. Gegenstand des Dienstes

Entexia ist eine cloudbasierte Geschaftsverwaltungsplattform (Software as a Service) fur europaische Unternehmen. Der Dienst umfasst Module fur HR und Gehaltsabrechnung, CRM und Vertrieb, Finanzbuchhaltung und Rechnungsstellung, Lagerverwaltung, Produktion, Point of Sale, Projektmanagement, DSGVO-Compliance und weitere Funktionen, die uber Webbrowser oder API zuganglich sind.

Der Anbieter behalt sich das Recht vor, einzelne Funktionen jederzeit zu erganzen, zu verbessern oder teilweise zu andern. Kunden werden uber wesentliche Anderungen per E-Mail oder innerhalb der Anwendung informiert.

3. Kundenkonto

• Der Dienst darf nur von Personen genutzt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind, oder von Personen, die ordnungsgemas befugt sind, eine juristische Person oder einen Einzelunternehmer zu vertreten.
• Die Registrierung erfordert gultige Unternehmensinformationen (Firmenname, Steuernummer, E-Mail-Adresse).
• Datengenauigkeit. Alle bei der Registrierung und wahrend der Nutzung des Dienstes bereitgestellten Informationen mussen korrekt, wahrheitsgemas und vollstandig sein. Der Kunde muss diese Informationen aktualisieren, wenn sie sich andern.
• Der Kunde ist verantwortlich fur die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und haftet fur alle Aktivitaten, die unter seinem Konto durchgefuhrt werden.
• Wir empfehlen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP) zu aktivieren. Anfragen zur Zurucksetzung der 2FA werden nur auf schriftliche Anfrage des gesetzlichen Vertreters des registrierten Unternehmens bearbeitet.
• Die gemeinsame Nutzung des Kontozugangs mit Dritten ausserhalb der Kundenorganisation ist untersagt. Eine Ausnahme gilt fur autorisierte Buchhaltungsdienstleister, die im Auftrag des Kunden handeln.
• Konten, die mehr als 24 Monate inaktiv sind (keine Anmeldung oder Zahlung), konnen nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail archiviert oder geloscht werden.

4. Abonnement, Gebuhren und Zahlung

• Der Zugriff auf den Dienst erfordert ein bezahltes Abonnement. Die aktuellen Preise werden auf unserer Website veroffentlicht und variieren je nach Plan und Anzahl der Benutzer. Alle Abonnements werden monatlich abgerechnet; es gibt keinen Jahresplan.
• Abonnementplane. Der Dienst ist als vollstandiger Plattformplan (Preis pro Benutzer) oder als einzelne Module (Preis pro Modul und Benutzeranzahl) verfugbar. KI-Add-on-Plane sind separat mit verschiedenen Kapazitatsstufen erhaltlich.
• Automatische Verlangerung. Abonnements verlangern sich monatlich automatisch uber Stripe. Der Kunde wird vor jeder Verlangerung benachrichtigt. Die Verlangerung kann jederzeit uber die Kontoeinstellungen gekundigt werden.
• Mitarbeiterbasierte Abrechnung. Die Abonnementgebuhren basieren auf der Anzahl der aktiven Mitarbeiter im Konto. Die Menge wird automatisch vor jeder Verlangerung synchronisiert.
• Die Zahlung wird sicher uber Stripe mit einer Bankkarte verarbeitet. Der Anbieter speichert keine Kartendetails direkt.
• Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung tritt das Abonnement in einen Ruckstand-Status und Stripe wiederholt die Belastung automatisch gemas seiner Standard-Wiederholungsrichtlinie.
• Plananderungen unterliegen einer 7-tagigen Sperrfrist nach jeder Anderung, um wiederholte Anderungen zu verhindern.

5. Kostenlose Testphase

Neue Konten erhalten eine 7-tagige kostenlose Testphase. Wahrend der Testphase ist keine Zahlung erforderlich. Am Ende der Testphase muss das Konto auf einen bezahlten Plan aufgewertet werden, um den Dienst weiter zu nutzen.

Der Anbieter behalt sich das Recht vor, Testbedingungen oder -dauer jederzeit zu andern.

6. Widerrufsrecht

Gemas dem geltenden EU-Verbraucherschutzrecht hat eine als Verbraucher handelnde naturliche Person ein 14-tagiges Widerrufsrecht ab dem Datum der Registrierung, ohne Angabe von Grunden.

Durch die Nutzung des Dienstes vor Ablauf der 14-Tage-Frist - einschliesslich Hochladen von Daten, Erstellen von Rechnungen oder Nutzung einer Funktion - fordert der Kunde ausdrucklich die vorzeitige Leistungserbringung.

Dieses Recht gilt nicht fur juristische Personen oder Einzelunternehmer, die im Rahmen ihrer Geschaftstatigkeit handeln.

7. Kundenpflichten und akzeptable Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst in Ubereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen zu nutzen. Folgendes ist ausdrucklich untersagt:

• Nutzung des Dienstes fur illegale Aktivitaten, einschliesslich Steuerbetrug, Geldwasche oder Phishing
• Versuche des unbefugten Zugriffs, Reverse Engineering oder Dekompilierung des Dienstes
• Erstellung eines konkurrierenden Produkts auf Basis des Dienstes
• Verarbeitung personlicher Daten Dritter ohne gultige Rechtsgrundlage
• Hochladen oder Verbreiten von schadlichen oder gefahrlichen Inhalten
• Aktivitaten, die die Systemstabilitat oder -leistung fur andere Benutzer gefahrden
• Gemeinsame Nutzung eines einzelnen Kontos durch mehrere unverbundene Unternehmen

API und faire Nutzung. Der API-Zugang ist fur die Integration mit den eigenen Systemen des Kunden gedacht. Der Anbieter behalt sich das Recht vor, Rate-Limiting anzuwenden und den API-Zugang bei Missbrauch auszusetzen oder zu widerrufen.

Der Kunde ist allein verantwortlich fur die Richtigkeit aller eingegebenen Daten, einschliesslich der durch den Dienst generierten Steuer-, Gehalts- und Buchungsunterlagen.

8. Verfugbarkeit, Backups und Support

Der Anbieter strebt 99,9 % monatliche Verfugbarkeit an und fuhrt Wartungsarbeiten wo moglich ausserhalb der regularen Geschaftszeiten durch. Es wird keine 100%ige Verfugbarkeitsgarantie gegeben.

Der Anbieter fuhrt regelmassige Backups der Kundendaten durch. Der Kunde bleibt verantwortlich fur die Fuhrung eigener Aufzeichnungen gemas geltenden Rechtsvorschriften.

Technischer Support ist unter support@entexia.com und innerhalb der Anwendung verfugbar. Der Anbieter antwortet innerhalb eines Geschaftstages.

9. Steuer-, Buchhaltungs- und KI-Funktionen

Der Dienst stellt keine Steuer-, Buchhaltungs-, Rechts- oder Finanzberatung dar. Der Kunde ist allein verantwortlich fur die Rechtmasigkeit seiner Geschaftstatigkeit und die Einhaltung geltender Vorschriften.

KI-Funktionen. Von kunstlicher Intelligenz angetriebene Funktionen sind nur Hilfsmittel. KI-Ausgaben konnen Ungenauigkeiten enthalten und mussen vor der Verwendung in offiziellen Dokumenten oder Einreichungen uberpruftt werden.

Elektronische Signaturen. Wenn der Dienst elektronische Unterzeichnung unterstutzt, haben solche Signaturen Beweisswert gemas Verordnung (EU) Nr. 910/2014 (eIDAS).

10. Beta-Funktionen

Als Beta gekennzeichnete Funktionen sind im bestehenden Abonnement ohne zusatzliche Kosten verfugbar. Sie konnen weniger stabil sein oder sich ohne vorherige Ankudigung andern. Der Kunde nutzt Beta-Funktionen auf eigenes Risiko.

11. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte am Dienst - einschliesslich Quellcode, Design, Logos und Dokumentation - sind ausschliessliches Eigentum von Entexia. Der Kunde erhalt nur eine nicht-exklusive, nicht ubertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes.

12. Eigentum an Kundendaten

Der Kunde behalt das vollstandige Eigentum an allen Kundendaten. Der Anbieter verwendet Kundendaten nicht fur kommerzielle Zwecke ausserhalb des Rahmens der Bereitstellung des Dienstes.

13. Schutz personlicher Daten (DSGVO)

Der Anbieter verarbeitet personliche Daten gemas Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Im Rahmen des Dienstes handelt der Kunde als Verantwortlicher und der Anbieter als Auftragsverarbeiter gemas Artikel 28 DSGVO.

Alle Daten werden innerhalb des EWR gespeichert. Unterauftragsverarbeiter sind an gleichwertige Datenschutzverpflichtungen gebunden.

Nach Kontokuendigung werden Kundendaten 30 Tage lang fur Exportzwecke aufbewahrt und dann dauerhaft geloscht.

14. Haftungsbeschrankung

Der Anbieter haftet nicht fur indirekte oder Folgeschaden aus der Nutzung des Dienstes, einschliesslich Schaden durch:

• Ausfalle oder Verzogerungen in Systemen Dritter (Steuerbehoerdenportale, Banking-APIs, Register)
• Falsch eingegebene Daten oder Fehlkonfiguration durch den Kunden
• Verlass auf KI-generierte Ausgaben ohne Uberprufung
• Hohere Gewalt oder unbefugten Zugriff infolge unzureichender Sicherheit auf Kundenseite

Die Gesamthaftung des Anbieters fur alle Anspruche darf die Gesamtgebuhren, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadigenden Ereignis gezahlt hat, nicht uberschreiten.

15. Kundigung

• Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit uber die Kontoeinstellungen kundigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums bestehen.
• Wenn eine vollstandige Ruckerstattung vom Anbieter verarbeitet wird, wird das Abonnement sofort gekundigt.
• Mitglieder eines Gruppenplans, deren Gruppenabonnement gekundigt wird, erhalten eine 30-tagige Gnadenfrist, bevor der Zugang eingeschrankt wird.
• Der Anbieter kann ein Konto bei schwerwiegenden Verstossen gegen diese Bedingungen aussetzen oder dauerhaft kundigen.
• Der Kunde darf sein Konto ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht auf Dritte ubertragen.

16. Anderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Wesentliche Anderungen werden mindestens 15 Tage im Voraus per E-Mail oder innerhalb der Anwendung mitgeteilt.

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Slowenien. Die Parteien verpflichten sich, Streitigkeiten gutlich beizulegen, bevor sie formelle Verfahren einleiten.

18. Salvatorische Klausel und Gesamtvereinbarung

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungltig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die ubrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

19. Kontakt

support@entexia.com

Entexia · Republik Slowenien · Europaische Union