Personaliziran mail,
ki stoji na dejstvih
Ne šablona z vstavljenim imenom. Mail se napiše okoli ene izmerjene ugotovitve o prejemniku, vsaka trditev ima naveden vir, pošiljanje pa vedno potrdi človek.
Zakaj hladni maili ne delujejo
Prejemnik v treh sekundah loči mail, pisan zanj, od maila, pisanega za tisoč naslovov. Razlika ni v tonu in ni v dolžini, ampak v tem, ali pošiljatelj o njem kaj ve. Šablona z vstavljenim imenom podjetja ne ve nič, zato se zateka k frazam, ki jih zna napisati kdorkoli o komerkoli. Jezikovni model, ki mu ne postavimo zapor, naredi isto napako hitreje in bolj gladko.
- Besedilo je za vse enako, spremenita se ime in naziv.
- Trditve so splošne, zato niso preverljive.
- Številke so okrasne, ker niso iz prejemnikovih podatkov.
- Pošiljanje teče samodejno, nadzora nad posameznim mailom ni.
- Besedilo nastane okoli ene ugotovitve o tem prejemniku.
- Vsak stavek ima v panelu Dokazi naveden svoj vir.
- Zneski prihajajo iz šifranta storitev, ne iz modela.
- Vsak mail pregleda in potrdi človek, preden gre iz hiše.
Kalkulator prihranka časa
Vnesite svoje številke. Izračun primerja čas ročne priprave s časom pregleda pripravljenega osnutka in ne vsebuje nobene naše predpostavke o odzivnosti.
Vaše številke
Koliko prvih mailov novim podjetjem pošljete v enem mesecu.
Čas za pregled spletne strani, iskanje po registrih in pisanje besedila.
Vsak osnutek pregleda in potrdi človek. Brez potrditve se mail ne pošlje.
Bruto bruto plača, deljena z opravljenimi urami. Če številke nimate, pustite privzeto.
Kaj ta izračun ni
Izračun primerja samo porabljen čas. Ne vsebuje stroška izvedbe analiz in generiranja besedil, ker je ta odvisen od izbranega paketa in obsega analiz - cene so na strani cenik. Prav tako ne napoveduje odzivnosti prejemnikov: stopnje odgovorov ne merimo in je zato ne obljubljamo.
Kako nastane en mail
Sedem korakov. Vsak od njih lahko ustavi ali popravi naslednjega.
Kontekst
Sestavi se slika prejemnika iz izmerjenih analiz in iz vaše zgodovine odnosa z njim. Nič od tega ni ugibanje: vsaka ugotovitev ima oznako in vir.
Izbor ponudbe
Model predlaga eno postavko iz vašega šifranta storitev in mora navesti, katere ugotovitve jo utemeljujejo. Koda predlog preveri in ga lahko zavrne.
Izbor kavlja
Izbere se ena konkretna ugotovitev, okoli katere se mail napiše. Kadar je ni, mail to pove in ne izmisli druge.
Pisanje
Besedilo nastane v jeziku prejemnika, v dolžini prvega nagovora, z enim kavljem in enim pozivom k dejanju.
Preverba dejstev
Vsaka številka, znesek, datum in trditev o prejemniku se primerja s strukturiranimi ugotovitvami. Kar nima vira, pade.
Slogovni linter
Prepovedane fraze, naslovi, alineje, emoji, klicaji in pomišljaji se zavrnejo. Besedilo se očisti nevidnih znakov in ostankov oblikovanja.
Urejevalnik in Dokazi
Osnutek se odpre v urejevalniku, ob njem pa panel Dokazi z virom za vsak stavek. Pošiljanje je dejanje človeka, ne sistema.
Katero storitev ponuditi
Model ne izbira svobodno. Vrne eno postavko iz vašega šifranta storitev, navesti pa mora oznake ugotovitev, ki izbiro utemeljujejo, in kratko obrazložitev. Nato predlog pregleda koda. Zavrnitev ni napaka in se ne poskuša znova: mail v tem primeru ostane splošen, razlog zavrnitve pa je viden v vmesniku.
- predlog ni veljaven JSON
- navedena postavka ne obstaja v šifrantu
- obrazložitev je prazna
- predlog ne navede nobene ugotovitve
- navedena oznaka ni med izmerjenimi ugotovitvami
- predlog stoji samo na identitetnih podatkih (ime, naslov, davčna številka)
Zadnja zavrnitev je v praksi najpogostejša in najpomembnejša. Da prejemnik ima naslov in davčno številko, ni razlog za ponudbo: to ve o njem vsak. Ponudba stoji samo na ugotovitvi, ki je o njem nekaj pove.
Pravilo dejstev in panel Dokazi
V mailu ne sme biti nobene številke, zneska, imena konkurenta, datuma ali trditve o prejemniku, ki ne izhaja iz strukturiranih ugotovitev. Denarni razponi niso stvar presoje modela: pridejo iz šifranta storitev, in kadar za neko področje razpona nimamo, kavelj gre v mail brez zneska. Kadar o prejemniku ni nobene konkretne ugotovitve, sistem to zapiše namesto da bi si jo izmislil.
Javnih finančnih podatkov o prejemniku (velikost, število zaposlenih, promet) v mail ne pišemo. Za Slovenijo nimamo izmerjenega brezplačnega vira, iz katerega bi jih lahko zanesljivo brali, zato jih sistem raje izpusti kot ugiba.
Ob osnutku stoji panel Dokazi: za vsak stavek pokaže, iz katere analize in katere ugotovitve je nastal. To ni okras za zaupanje, ampak delovno orodje. Preden mail pošljete, vidite, ali stavek stoji na branju spletne strani, na podatku iz registra ali na vaši lastni zgodovini s tem kontaktom.
Zakaj mail ne bere kot AI besedilo
Ker so prepovedane fraze seznam in ne priporočilo. Vsak jezik ima svoj slovar prepovedanih in sumljivih zvez, slovar pa je v sistemu in ne v navodilu modelu. Besedilo, ki zadene prepovedano zvezo, se zavrne in napiše znova, največ dvakrat.
Prvi stavek se mora začeti s konkretnim preverljivim dejstvom o prejemniku, retorično uvodno vprašanje je prepovedano. Pred shranjevanjem se besedilo očisti nevidnih znakov in ostankov oblikovanja, glave maila pa so enake kot pri ročnem pošiljanju iz istega naslova. Podpis se ne generira na novo: uporabi se tisti iz nastavitev uporabnika.
Iz česa nastane kavelj
Samo javno dostopni viri in vaši lastni podatki v CRM. Vsaka analiza se za posamezno domeno izvede enkrat in se potem znotraj veljavnosti ponovno uporabi brez stroška.
| Vir | Kaj se iz njega bere |
|---|---|
| Spletna stran prejemnika | Besedilo javne domače strani: kaj podjetje o sebi pove, katere storitve navaja, kaj manjka. |
| Register zavezancev FURS | Ali je prejemnik identificiran za DDV in od kdaj. |
| Poslovni register AJPES | Pravnoorganizacijska oblika, registrski organ in sedež iz javnega izvoza registra. |
| VIES | Veljavnost DDV številke za čezmejno poslovanje. |
| Zgodovina v CRM | Vaši prejšnji stiki, ponudbe in prijave v podpori za ta kontakt. |
| Javna naročila TED | Objave na evropskem portalu. Na voljo z modulom Spremljanje partnerjev. |
| AI vidnost | Kako je prejemnik viden v jezikovnih modelih in iskalnikih. |
| Preverba360, pravni del | Pravne pomanjkljivosti na spletni strani. Denarni razponi so iz šifranta, ne iz modela. |
Nobenega maila ne pošlje sistem
Osnutek ostane osnutek, dokler ga človek ne pošlje. Samodejnega pošiljanja ni mogoče vklopiti v nobeni nastavitvi, ker to ni nastavitev, ampak odločitev: pri prvem nagovoru neznanemu podjetju mora nekdo prevzeti odgovornost za posamezno sporočilo, ne za pravilo.
Komu se mail sme poslati
Pravno odgovornost za vsebino in za podlago pošiljanja nosi podjetje, ki mail pošilja. Zato tega vprašanja ne pustimo odprtega: pred vsakim pošiljanjem teče skupna zapora, ki vrne vse razloge za blokado hkrati in ne samo prvega, ki ga najde.
Soglasje za e-pošto na kontaktu
Vrednosti da, ne in ni podatka, privzeto ni podatka. Pri da so obvezni datum, vir in oseba, ki je soglasje vnesla. Vsaka sprememba gre v revizijski dnevnik.
Vrednost ne zapre pošiljanje
Tudi če vaše podjetje svojega pravila še ni nastavilo. Vrednost ni podatka je dotlej opozorilo, ne zapora.
Seznam izključitev in odjave
Naslovi se primerjajo normalizirano, zato odjava ne pade zaradi velikih črk ali presledkov. Povezava za odjavo je privzeto vklopljena.
Obstoječa stranka je izmerjena
Ne iz oznake, ki si jo kdo nastavi, ampak iz izdanih računov. Osnutki, preklicani in neštevilčeni dokumenti se ne štejejo.
Izjava o odgovornosti
Gumb za generiranje ni na voljo, dokler podjetje izjave ne sprejme. Sprejem se zabeleži z uporabnikom, časom, naslovom IP, jezikom in verzijo besedila.
Obdelava osebnih podatkov je urejena s pogodbo o obdelavi. Preberite pogodbo o obdelavi podatkov.
Trije neodvisni jeziki
Jezik vmesnika, v katerem delate, jezik vašega prodajnega profila in jezik maila so tri ločene nastavitve. Delate lahko v slovenskem vmesniku, profil imate napisan v angleščini, mail pa gre v nemščini, ker je prejemnik nemški. Mail se napiše samo v jezikih, ki jih vaše podjetje ima v profilu: jezik, ki ga ne znate prebrati, bi bil obljuba, ki je ne morete preveriti.
Prepovedane in sumljive fraze ima vsak jezik svoje. Angleški seznam ni preveden slovenski in slovenski ni preveden angleški, ker se jezika AI vonja po različnih znakih.
Pogosta vprašanja
Kaj je personaliziran mail in kako se loči od mail mergea?+
Mail merge v šablono vstavi ime in naziv podjetja, besedilo ostane za vse enako. Personaliziran mail nastane obratno: najprej se izmerijo konkretne ugotovitve o prejemniku (kaj piše na njegovi strani, kakšen je njegov status zavezanca za DDV, kaj je razvidno iz javnega registra), nato se besedilo napiše okoli ene od teh ugotovitev. Če ugotovitve ni, mail ostane splošen in to tudi pove.
Ali si AI kaj izmisli?+
Ne sme in koda to preverja. V mailu ne sme biti nobene številke, zneska, imena konkurenta, datuma ali trditve o prejemniku, ki ne izhaja iz strukturiranih ugotovitev analiz. Denarni razponi so vzeti iz šifranta storitev, ne iz modela. Vsak stavek ima v panelu Dokazi naveden svoj vir, zato je pred pošiljanjem razvidno, na čem stoji.
Ali se mail pošlje samodejno?+
Nikoli. Vsak mail pregleda in potrdi človek, samodejnega pošiljanja ni mogoče vklopiti v nobeni nastavitvi. Osnutek je osnutek, dokler ga nekdo ne pošlje iz urejevalnika, in sistem zabeleži, kdo je potrdil kateri osnutek.
Zakaj mail ne bere kot AI besedilo?+
Ker je prepovedanih besednih zvez seznam in ne priporočilo. Besedilo gre skozi slogovni linter, ki zavrne fraze kot 'v današnjem hitro spreminjajočem se svetu', 'ključnega pomena', 'celovita rešitev' ali 'ne oklevajte', zavrne naslove, alineje, krepko pisavo, emoji in klicaje, zavrne pomišljaj in dolgi pomišljaj, ter zahteva, da se prvi stavek začne s konkretnim preverljivim dejstvom. Prvi mail ima od 60 do 130 besed, en kavelj in en poziv k dejanju.
Katere podatke o prejemniku sistem prebere?+
Javno dostopne: besedilo njegove spletne strani, status zavezanca za DDV iz registra FURS, pravnoorganizacijsko obliko in sedež iz javnega izvoza poslovnega registra AJPES, veljavnost DDV številke v sistemu VIES, javna naročila iz TED ter vašo lastno zgodovino odnosa s tem kontaktom iz CRM. Javnih finančnih podatkov (velikost, število zaposlenih, promet) namenoma ne piše v mail, ker za Slovenijo nimamo izmerjenega brezplačnega vira.
Kako je urejeno soglasje za e-pošto in GDPR?+
Vsak kontakt ima polje Soglasje za e-pošto z vrednostmi da, ne in ni podatka, privzeto ni podatka. Pri vrednosti da sta obvezna datum in vir soglasja ter oseba, ki ga je vnesla. Vrednost ne pošiljanje zapre, tudi če podjetje nima svojega pravila. Zapora pošiljanja preveri še seznam izključitev, odjavljene naslove in interna pravila ter vrne vse razloge za blokado hkrati, ne samo prvega. Pravno odgovornost za vsebino in za podlago nosi podjetje, ki mail pošilja.
V katerem jeziku je mail napisan?+
V jeziku prejemnika, izbranem med jeziki, ki jih vaše podjetje ima v prodajnem profilu. Jezik vmesnika, jezik profila in jezik maila so tri neodvisne nastavitve: delate lahko v slovenskem vmesniku in pošiljate mail v nemščini.
Koliko klicev modela porabi en mail?+
Največ štiri: izbor ponudbe, pisanje in do dva popravka, kadar linter ali preverba dejstev prvo različico zavrneta. Pri ročno izbrani ponudbi so trije. Vsak klic se zabeleži v evidenco porabe, zato je strošek posameznega maila razviden in ni ocena.
Poglejte en osnutek na svojem kontaktu
Personaliziran mail je del AI CRM agenta v Entexii. Na predstavitvi vzamemo vaš resničen kontakt, pripravimo osnutek in skupaj pregledamo panel Dokazi. Pošiljanje ostane vaša odločitev.