Widoczność w AI dla sklepów internetowych
Kupujący coraz częściej zaczyna nie od wyszukiwarki, lecz od pytania: gdzie kupić, która marka jest lepsza, kto dostarcza do mojej okolicy. Odpowiedź wymienia kilka sklepów. Ta strona wyjaśnia, co decyduje o tym, czy jest wśród nich Wasz, i co najczęściej temu przeszkadza.
Pytanie zakupowe to nie fraza wyszukiwania
W wyszukiwarce kupujący wpisuje nazwę produktu. Modelowi zadaje pytanie z warunkami: do jakiego zastosowania, w jakim przedziale cenowym, z jaką dostawą lub gwarancją. Odpowiedź nie wybiera więc między stronami, lecz między sprzedawcami, o których ma dość opisu, by sprawdzić warunki z pytania.
Wynika z tego niewygodny wniosek dla wielu sklepów: katalog z nazwami, zdjęciami i ceną jest dla modelu niemal pusty. Decydują zdania o tym, dla kogo jest produkt, co jest w zestawie, kiedy i dokąd dostarczacie oraz na jakich warunkach można zwrócić.
Co najczęściej zatrzymuje robota w sklepie
- Katalog, który renderuje się dopiero po wykonaniu skryptów. Robot dostaje szkielet strony bez produktów, choć kupujący w przeglądarce widzi pełny sklep.
- Domyślne reguły robots.txt z szablonu lub wtyczki, które obok koszyka i filtrów zamykają także kategorie i strony produktów.
- Opis produktu przepisany od dostawcy i identyczny u dziesięciu sprzedawców. Nie mówi nic o tym, dlaczego kupujący ma kupić właśnie u Was.
- Warunki dostawy, zwrotu i gwarancji tylko drobnym drukiem lub w formularzu. Czego nie ma w tekście strony, model nie uwzględni przy pytaniu warunkowym.
- Brak wzmianek poza samym sklepem: ani w porównaniach, ani w opiniach kupujących na niezależnych stronach, ani w tekstach o marce, którą sprzedajecie.
Dane strukturalne: co liczy ocena, a czego nie
Nasza ocena czyta siedem typów zapisu JSON-LD: Organization, Corporation, LocalBusiness, ProfessionalService, Service, FAQPage i SoftwareApplication. Product i Offer nie są wśród nich. Nie znaczy to, że nie warto ich mieć; znaczy tylko, że w tej ocenie nie dają punktów, i nie napiszemy tego inaczej.
Punkty daje tu zapis o samej firmie: kim jesteście, gdzie jesteście, co sprzedajecie i komu. Właśnie tego zapisu w sklepach internetowych najczęściej brakuje, bo uwaga zatrzymała się na produktach.
Zmyślone oceny produktów w zapisie to osobna sprawa i realne ryzyko. Pole średniej oceny bez prawdziwych opinii na stronie jest powodem ręcznej kary wyszukiwarki, dlatego w naszych zapisach go nie ma.
Co zmierzyć najpierw
Zacznijcie od jednego pomiaru domeny. Bezpłatny zadaje osiem pytań na trzech modelach i wykonuje przegląd techniczny; to wystarczy na odpowiedź, czy któryś z nich Was wymienia i czy blokuje Was technika. Raport płatny zadaje sto dwadzieścia pytań, każde trzy razy na każdym modelu, i pokazuje, kto jest wymieniony zamiast Was.
Kolejność poprawek odpowiada ocenie: najpierw dostęp, potem czytelna treść, potem zapis o firmie, a dopiero na końcu treść cytowana przez innych. Praca w tej kolejności oszczędza wysiłek, bo bez pierwszego kroku pozostałych trzech nikt nie widzi.
Często zadawane pytania
Czy mierzony jest każdy produkt w katalogu?
Nie. Pomiar zadaje pytania takie, jakie zadaje kupujący, i sprawdza, czy w odpowiedzi pada nazwa Waszego sklepu. Jednostką jest domena, a nie pojedyncza strona produktu; katalog z tysiącem produktów nie zamienia się w tysiąc pomiarów.
Sprzedaję marki, które sprzedaje jeszcze dziesięciu sprzedawców. Czy pomiar ma sens?
Właśnie wtedy ma największy sens. Gdy produkt jest ten sam, odpowiedź rozstrzyga to, co się różni: dostawa, cena z warunkami, gwarancja, doradztwo, serwis. Pomiar pokazuje, czy to jest zapisane w tekście, czy zostaje tylko w Waszej głowie.
Czy zablokować roboty AI, żeby nie zbierały moich opisów produktów?
To Wasza decyzja i może być w pełni uzasadniona. Trzeba znać skutek: zamknięte drzwi oznaczają też, że model nie może Was wymienić przy pytaniu zakupowym. Błędem nie jest świadoma blokada, lecz blokada, o której nie wiecie.
Jak szybko poprawka widać w odpowiedziach?
Techniczna część oceny zmienia się przy najbliższym pomiarze, bo mierzy się ją bezpośrednio na Waszej stronie. Obecność w odpowiedziach zmienia się wolniej i nierówno, bo zależy od tego, kiedy dostawca odświeży model i co piszą o Was gdzie indziej. Dlatego śledzimy różnicę między przebiegami, a nie jednorazową liczbę.
Zmierzcie swój sklep
Osiem pytań na trzech modelach, przegląd techniczny i ocena od 0 do 100. Bez karty.
Sprawdź widoczność w AI