AI vidljivost za internetske trgovine
Kupac sve češće ne počinje u tražilici nego pitanjem: gdje kupiti, koja je marka bolja, tko dostavlja u moje mjesto. Odgovor navede nekoliko trgovina. Ova stranica objašnjava što odlučuje je li među njima vaša i što to u trgovini najčešće spriječi.
Kupovno pitanje nije niz za pretragu
U tražilicu kupac upiše naziv proizvoda. Modelu postavlja pitanje s uvjetima: za kakvu upotrebu, u kojem cjenovnom razredu, s kakvom dostavom ili jamstvom. Odgovor zato ne bira među stranicama nego među ponuditeljima o kojima ima dovoljno opisa da provjeri uvjete iz pitanja.
Iz toga slijedi neugodan zaključak za mnoge trgovine: katalog s nazivima, slikama i cijenom za model je gotovo prazan. Odlučuju rečenice o tome za koga je proizvod, što je u paketu, kada i kamo dostavljate te pod kojim se uvjetima vraća.
Što u trgovinama najčešće zaustavi pauka
- Katalog koji se iscrtava tek nakon izvođenja skripti. Pauk dobiva okvir stranice bez proizvoda, iako kupac u pregledniku vidi punu trgovinu.
- Zadana pravila u robots.txt iz predloška ili dodatka koja uz košaricu i filtre zatvore i kategorije te stranice proizvoda.
- Opis proizvoda prepisan od dobavljača i jednak kod deset trgovaca. Ništa ne govori o tome zašto bi kupac kupio baš kod vas.
- Uvjeti dostave, povrata i jamstva samo u sitnom tisku ili u obrascu. Što nije u tekstu stranice, model kod uvjetnog pitanja ne može uzeti u obzir.
- Nikakva spominjanja izvan trgovine: ni u usporedbama, ni u ocjenama kupaca na neovisnim mjestima, ni u zapisima o marki koju prodajete.
Strukturirani podaci: što ocjena broji, a što ne
Naša ocena čita sedam tipova zapisa JSON-LD: Organization, Corporation, LocalBusiness, ProfessionalService, Service, FAQPage i SoftwareApplication. Oznaka Product i Offer među njima nema. To ne znači da ih nema smisla imati; znači samo da u ovoj ocjeni ne donose bodove, i to nećemo zapisati drukčije.
Ono što trgovini u ovoj ocjeni donosi bodove jest zapis o samoj tvrtki: tko ste, gdje ste, što prodajete i kome. Upravo taj zapis u internetskim trgovinama najčešće nedostaje, jer se pozornost zaustavila kod proizvoda.
Izmišljene ocjene proizvoda u zapisu su zasebna priča i ozbiljan rizik. Oznaka o prosječnoj ocjeni bez stvarnih ocjena na stranici razlog je za ručnu kaznu tražilice, zato je u našim zapisima nema nigdje.
Što izmjeriti prvo
Počnite s jednim mjerenjem domene. Besplatno postavlja osam pitanja na tri modela i obavlja tehnički pregled; to je dovoljno za odgovor spominje li vas itko od njih i zaustavlja li vas tehnika. Plaćeno izvješće postavlja sto dvadeset pitanja, svako triput na svakom modelu, i pokazuje tko je naveden umjesto vas.
Redoslijed popravaka jednak je kao kod ocjene: najprije pristup, zatim čitljiv sadržaj, zatim zapis o tvrtki, tek onda sadržaj koji citiraju drugi. Popravljanje tim redom štedi posao, jer bez prvog koraka ostala tri nisu vidljiva nikome.
Česta pitanja
Mjeri li se svaki proizvod u katalogu?
Ne. Mjerenje postavlja pitanja kakva postavlja kupac i gleda je li u odgovoru spomenuta vaša trgovina. Mjerilo je domena, a ne pojedina stranica proizvoda; katalog s tisuću proizvoda ne prevodi se u tisuću mjerenja.
Prodajem marke koje prodaje još deset trgovaca. Ima li mjerenje smisla?
Upravo je u takvom slučaju najsmislenije. Kad je proizvod isti, odgovor se odlučuje prema onome što se razlikuje: dostava, cijena s uvjetima, jamstvo, savjetovanje, servis. Mjerenje pokazuje je li to zapisano u tekstu ili ostaje samo u vašoj glavi.
Trebam li zatvoriti AI pauke da mi ne skupljaju opise proizvoda?
To je vaša odluka i može biti posve opravdana. Treba znati što znači: zatvorena vrata znače i da vas model kod kupovnog pitanja ne može navesti. Pogreška nije svjesna zapreka, nego zapreka za koju ne znate da postoji.
Koliko brzo se popravak vidi u odgovorima?
Tehnički dio ocjene mijenja se pri prvom sljedećem mjerenju jer se mjeri izravno na vašoj stranici. Prisutnost u odgovorima mijenja se sporije i neravnomjerno jer ovisi o tome kada dobavljač osvježi model i što o vama piše drugdje. Zato pratimo razliku među tekovima, a ne jednokratnu brojku.
Izmjerite svoju trgovinu
Osam pitanja na tri modela, tehnički pregled i ocjena od 0 do 100. Bez kartice.
Provjeri AI vidljivost